Castle Bamboo Waikiki Hotel

Hier zeichnet sich diese Unterkunft besonders durch ihren einladenden Pool- und Whirlpoolbereich aus, der oft als friedliche Oase beschrieben wird, die eine ruhige Flucht aus der geschäftigen Stadt bietet und über eine Bar und ein Restaurant verfügt. Gäste heben immer wieder die ausgezeichnete zentrale Lage hervor, die sie zu einem idealen Ausgangspunkt für Besucher und Entdecker macht, die Strand, Geschäfte und Restaurants zu Fuß erreichen möchten. Während viele das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen, insbesondere für preisbewusste Reisende und solche, die längere Aufenthalte planen, da Kochnischen und Wäschemöglichkeiten vorhanden sind, merken einige an, dass das Hotel selbst etwas in die Jahre gekommen wirkt. Um einen reibungsloseren Aufenthalt zu gewährleisten, sollten sich Gäste auf die erheblichen und oft unerwarteten Reinigungsgebühren einstellen, und es ist ratsam, Parkplätze im Voraus zu reservieren, da die Verfügbarkeit vor Ort sehr begrenzt ist.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet einen angesehenen Pool- und Whirlpoolbereich, der oft als schöner und entspannender Ort gelobt wird und den Gästen oft als friedliche Oase dient, um nach einem erlebnisreichen Tag zu entspannen. Viele Zimmer verfügen über eine praktische Kochnische, die für die Zubereitung leichter Mahlzeiten sehr geschätzt wird und einen erheblichen Vorteil für längere Aufenthalte bietet, obwohl einige Gäste die Küchenausstattung als spärlich oder veraltet empfanden, was ihre Fähigkeit zum effektiven Kochen beeinträchtigte. Für zusätzlichen Komfort gibt es eine Waschmaschine und einen Trockner vor Ort, die das Wäschewaschen während längerer Aufenthalte ermöglichen. Gäste profitieren auch von einem Eiswürfelbereiter und Zugang zu gefiltertem Wasser, was nützliche Annehmlichkeiten sind. Das Feedback zu den Aufzügen ist jedoch gemischt, wobei häufig erwähnt wird, dass sie alt und manchmal stinkend sind und einer oft außer Betrieb ist, was zu frustrierend langen Wartezeiten für Gäste führt, die ihre Zimmer erreichen möchten. Einige bemerkten auch kleinere Probleme mit Wasserhähnen in den Zimmern, wie z. B. austretendes Wasser.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist unterschiedlich. Viele beschreiben ihre Zimmer als sauber, geräumig und komfortabel und heben oft die gute Klimaanlage und die gut ausgestatteten Badezimmer hervor. Einige Zimmer bieten sogar einen Balkon mit schöner Aussicht. Eine beträchtliche Anzahl von Gästen berichtete jedoch über Probleme, darunter unbequeme Matratzen und Kissen, Bettwäsche, die nicht richtig passt, und ein allgemeines Gefühl, dass die Zimmer veraltet oder alt sind. Zu den besorgniserregenderen Beschwerden gehören das Vorhandensein von Schimmel in Badezimmern und an Wänden, Flecken auf Möbeln und Wänden, unsaubere Böden oder Teppiche und sogar Berichte über Kakerlaken. Lärm von der Straße ist ein häufiges Problem, das den Schlaf einiger beeinträchtigt. Darüber hinaus waren viele Gäste von dem fehlenden regelmäßigen Zimmerservice enttäuscht, was zu Sandansammlungen und der Notwendigkeit führte, häufig frische Handtücher und Vorräte anzufordern.

Gastronomie & Speisenqualität
Das hoteleigene Restaurant und die Bar, oft als Sam's Kitchen bezeichnet, erhalten von den Gästen viel Lob, obwohl es sich um ein vom Hotel getrenntes Unternehmen handelt. Viele Rezensenten beschreiben das Essen als ausgezeichnet, einige bezeichnen es sogar als "das beste Essen überhaupt", was es zu einem sehr empfehlenswerten kulinarischen Erlebnis macht. Die Poolbar und der Restaurantbereich tragen zu einer tollen Atmosphäre bei, besonders abends. Einige Gäste merkten jedoch an, dass das Restaurant und die Bar erst um 17:00 Uhr öffnen, was die Essensmöglichkeiten tagsüber einschränkt. Es gibt auch Erwähnungen, dass der Bar manchmal eine Schanklizenz fehlt, was sich auf den Getränkeservice auswirkt, und gelegentliche Berichte über langsamen Service. Die meisten Gäste geben an, dass Frühstück nicht vor Ort angeboten wird, so dass sie sich anderweitig umsehen müssen.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird immer wieder als sein größter Vorteil hervorgehoben, da sich die Gäste in fußläufiger Entfernung zu zahlreichen Sehenswürdigkeiten befinden. Es ist nur ein kurzer Spaziergang, in der Regel 3-5 Minuten, zum Waikiki Beach, was einen bequemen Zugang zum Strand ermöglicht. Die Gäste schätzen die Nähe zu einer großen Auswahl an Geschäften, Restaurants und dem International Marketplace, die zahlreiche Essens- und Unterhaltungsmöglichkeiten bieten. Die Nähe zu Haltestellen und Bushaltestellen macht auch die Erkundung der weiteren Umgebung bequem. Parkplätze sind jedoch für viele ein großes Problem. Das Hotel verfügt nur über sehr wenige Stellplätze vor Ort, die oft im Voraus reserviert werden müssen, und die Gäste berichten häufig von Schwierigkeiten, freie Plätze zu finden, was zu teuren Parkplätzen außerhalb des Geländes oder langen Fußwegen führt. Die Einfahrt/Ausfahrt der Parkgarage wird auch als steil und potenziell gefährlich beschrieben. Einige Gäste erwähnen auch, dass die Umgebung, insbesondere die Kuhio Avenue, aufgrund des Verkehrs laut sein kann.

Personal & Service
Das Feedback zum Personal und zum Service ist ausgesprochen gemischt. Viele Gäste loben das Personal für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit und heben insbesondere die Bereitschaft hervor, bei Anfragen zu helfen und eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Spezifische positive Erwähnungen beziehen sich oft auf die Effizienz des Check-in und die allgemeine Freundlichkeit der Interaktionen. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen drückt jedoch starke Unzufriedenheit aus, insbesondere in Bezug auf das Personal an der Rezeption, wobei mehrfach berichtet wird, dass es unhöflich, unnahbar und nicht bereit ist zu helfen oder klare Informationen zu geben. Der fehlende konsistente Zimmerservice ist ein wichtiger Streitpunkt, da die Gäste oft wiederholt frische Handtücher und Vorräte anfordern mussten und einige das Personal bei der Behebung dieses Problems als wenig hilfreich empfanden. Diese Inkonsistenz im Service beeinträchtigt das Gästeerlebnis erheblich.

Zusätzliche Informationen
Ein vorherrschendes Thema in den Gästebewertungen ist das Problem der Reinigungsgebühren. Viele Gäste berichten, dass sie von einer hohen, oft obligatorischen Reinigungsgebühr bei der Ankunft überrascht wurden, die bei der ersten Buchung nicht klar ausgewiesen wurde und oft den Übernachtungspreis überstieg. Diese unerwartete Gebühr führte zu erheblicher Frustration und Streitigkeiten, wobei viele das Gefühl hatten, dass es sich um eine "Abzocke" oder "Lockvogel"-Taktik handelte, insbesondere angesichts des allgemeinen Mangels an täglichem Zimmerservice. Das Hotel wird oft als "Condo-Hotel" oder "Apartment-ähnlich" beschrieben, was impliziert, dass traditionelle Hoteldienstleistungen wie tägliche Zimmerreinigung nicht Standard sind. Die Gäste sind in der Regel selbst dafür verantwortlich, ihren Müll zu leeren und frische Handtücher und Vorräte an der Rezeption anzufordern, was zu der Wahrnehmung eines nicht-traditionellen Hotelerlebnisses beiträgt.