Sheraton Waikiki Beach Resort

Das Hotel bietet ein typisches Waikiki-Erlebnis mit seinem direkten Strandzugang und einem charakteristischen Infinity-Pool, der einen atemberaubenden Blick auf Diamond Head und das Meer bietet. Diese erstklassige Lage macht es zu einer idealen Wahl für Familien, die Spaß im speziellen Kinderpool mit Rutschen suchen, und für Paare, die einen romantischen Rückzugsort am Infinity-Pool nur für Erwachsene wünschen. Urlauber und Entdecker werden die zentrale Lage als ideal empfinden, um zahlreiche Geschäfte, Restaurants und Attraktionen zu Fuß zu erreichen. Die Gäste loben immer wieder die allgemeine Sauberkeit des Hotels und den im Allgemeinen aufmerksamen Service des Personals. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, sollten Sie ein Zimmer in einem höheren Stockwerk für noch spektakulärere Ausblicke in Betracht ziehen und sich auf mögliche Menschenmassen einstellen, insbesondere in den beliebten Poolbereichen, indem Sie frühzeitig anreisen oder Reservierungsmöglichkeiten erkunden.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Die meisten Gäste schwärmen vom beeindruckenden Infinity-Pool des Hotels, einer Oase nur für Erwachsene mit atemberaubendem Meerblick, obwohl er sehr voll werden kann, was zu Schwierigkeiten bei der Sicherung von Liegestühlen und Sonnenschirmen führt. Für Familien bietet ein separater Familienpool mit aufregenden Wasserrutschen und Whirlpools reichlich Unterhaltung für Kinder, obwohl einige anmerken, dass das Wasser recht kühl sein kann. Das Hotel bietet auch ein Fitnesscenter für Gäste, um ihre Routinen beizubehalten. Der Komfort wird durch verschiedene Geschäfte vor Ort erhöht, darunter ein Kiosk, ein Souvenirladen und beliebte Restaurants wie Baskin-Robbins. Während WLAN verfügbar ist, berichten einige Gäste, dass es zeitweise ausfällt oder langsam ist. Die zahlreichen Aufzüge des Hotels sind im Allgemeinen effizient und gewährleisten einen schnellen Zugang zu den Zimmern, und Wäschemöglichkeiten stehen den Gästen zur Verfügung.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zur Sauberkeit und zum Komfort der Zimmer ist im Allgemeinen positiv, wobei viele die renovierten Zimmer und ihre moderne Ästhetik schätzen. Die bequemen Betten und die hochwertige Bettwäsche werden häufig hervorgehoben, da sie für einen erholsamen Schlaf sorgen. Die meisten Zimmer verfügen über Balkone, die eine beeindruckende Aussicht bieten, und Annehmlichkeiten wie Kaffeemaschinen und wiederbefüllbare Wasserflaschen werden gut aufgenommen. Einige Zimmer sind mit einer japanischen Bidet-Toilette ausgestattet, die einen Hauch von Luxus verleiht. Einige Gäste haben jedoch Probleme wie veraltete Badezimmer, staubige Oberflächen oder sogar unangenehme Gerüche wie Schimmel oder Urin in bestimmten Bereichen oder Zimmern gemeldet. Der Geräuschpegel kann variieren, wobei einige Geräusche vom Flur oder aus angrenzenden Zimmern wahrnehmen, während andere ihre Unterkünfte als ruhig empfinden. Einige Gäste bemängelten auch das Fehlen von Spiegeln, die zum Ankleiden oder für die Körperpflege geeignet sind.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Hotel bietet mehrere gastronomische Einrichtungen, obwohl das Feedback der Gäste zur Speisenqualität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis gemischt ist. Das Frühstück im Hauptrestaurant des Hotels, dem Kai Market, wird oft als teuer mit begrenzten festen Optionen beschrieben, und einige Gäste bemängeln lange Schlangen und lauwarme Speisen. Viele ziehen es vor, Kaffee und Frühstücksartikel am Honolulu Coffee-Stand vor Ort oder in nahegelegenen externen Einrichtungen zu kaufen. Die Edge Bar und Rumfire bieten Speiseerlebnisse am Pool und am Meer, wobei einige bestimmte Gerichte wie den Wagyu-Burger oder die gegrillte Gemüse-Mahi-Mahi-Bowl loben, während andere die gesamte Speisekarte und die Getränkepreise als hoch empfinden. Ein häufiger Kritikpunkt der Gäste ist das Fehlen eines Zimmerservice, der sie zwingt, ihre Zimmer für alle Mahlzeiten zu verlassen.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird immer wieder als ein großer Pluspunkt hervorgehoben, da es einen direkten Zugang zum Strand bietet und die Gäste in fußläufiger Entfernung zu zahlreichen Geschäften, Restaurants und beliebten Attraktionen in Waikiki unterbringt. Die Nähe zum Royal Hawaiian Center und verschiedenen Luxus-Shopping-Destinationen ist besonders praktisch für diejenigen, die die Gegend zu Fuß erkunden möchten. Die Gäste schätzen die einfache Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, einschließlich Straßenbahnhaltestellen und des Bussystems, sowie die Möglichkeit, Uber-Dienste zu nutzen. Das Hotel bietet auch einen Parkservice, obwohl viele Gäste anmerken, dass dieser recht teuer ist. Die Zimmer bieten oft einen atemberaubenden Blick auf das Meer, den Diamond Head und spektakuläre Sonnenuntergänge, was das gesamte Gästeerlebnis erheblich verbessert.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird im Allgemeinen für seinen freundlichen und aufmerksamen Service hoch gelobt, wobei viele Gäste sein hilfsbereites und freundliches Auftreten hervorheben. Insbesondere die Reinigungsteams werden häufig für ihre Gründlichkeit und ihre persönliche Note gelobt, die sicherstellen, dass die Zimmer gut gepflegt sind. Auch der Parkservice wird für seine Effizienz und Höflichkeit gelobt. Während einige Gäste einen schnellen Check-in erleben, berichten andere von langen Schlangen und gelegentlichen Frustrationen an der Rezeption, insbesondere in Bezug auf Zimmerzuteilungen oder die Anerkennung von Elite-Mitgliedern. Das Feedback zum Poolpersonal ist gemischt: Einige finden es hilfsbereit, während andere ihre Unzufriedenheit mit der Durchsetzung der Poolliegen-Richtlinien und der Geschwindigkeit des Poolservices zum Ausdruck bringen. Insgesamt trägt das Engagement des Personals wesentlich zu einem positiven Gästeerlebnis bei.

Zusätzliche Informationen
Die Gäste diskutieren häufig die obligatorische Resortgebühr, die verschiedene Annehmlichkeiten abdeckt, aber oft als teuer empfunden wird, insbesondere wenn bestimmte Vorteile wie verfügbare Poolliegen aufgrund einer nicht durchgesetzten Poolliegen-Richtlinie, die frühe "Reservierungen" erlaubt, schwer zugänglich sind. Es wurden mehrere Sicherheitsbedenken gemeldet, darunter Fälle von Metallsplittern, die im Poolbereich gefunden wurden und zu Verletzungen führten, wobei einige Gäste das Gefühl hatten, dass die Reaktion des Hotels unzureichend war. Das Hotel wird oft als überfüllt und geschäftig beschrieben, insbesondere während der Hochsaison, was sich auf das Gefühl der Privatsphäre auswirken kann. Während WLAN zur Verfügung steht, erleben einige Gäste zeitweise oder langsame Internetgeschwindigkeiten. Darüber hinaus erwähnen einige Bewertungen Probleme mit dem Rauchen in nicht dafür vorgesehenen Bereichen und Schwierigkeiten bei der Sicherstellung eines späten Check-outs oder korrekt zugewiesener Verbindungszimmer.