IntercityHotel Nürnberg

Dieses Hotel wird für seine erstklassige Lage direkt am Hauptbahnhof sehr geschätzt, was es zu einer idealen Wahl für Bahnreisende und Geschäftsreisende macht, die Wert auf Komfort legen. Seine Nähe ermöglicht auch einen bequemen Fußweg zum Stadtzentrum und seinen Attraktionen, was Stadterkunder und Besucher anspricht. Die Gäste loben immer wieder die allgemeine Sauberkeit des Hotels und das durchweg freundliche und hilfsbereite Auftreten des Personals. Das Frühstücksangebot wird häufig für seine Vielfalt und Qualität hervorgehoben. Für lärmempfindliche Personen ist es ratsam, ein Zimmer zur Straßenseite anstelle der Gleise zu verlangen, da einige Gäste Zuggeräusche bemerkten. Beachten Sie außerdem, dass die Funktionalität der Klimaanlage von Zimmer zu Zimmer variieren kann.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet eine Reihe praktischer Annehmlichkeiten, die auf den Komfort der Gäste ausgerichtet sind. Die Zimmer sind in der Regel mit einem Safe für Wertsachen und einem Fernseher ausgestattet. Während einige Zimmer über einen Wasserkocher für heiße Getränke verfügen, berichten Gäste, dass diese Annehmlichkeit nicht überall verfügbar ist, aber oft an der Rezeption angefordert werden kann. Viele Gäste bemängelten, dass die Minibar oder der Kühlschrank nicht richtig funktionierten. Das Hotel bietet kostenloses WLAN, obwohl einige Gäste zeitweise Verbindungsprobleme hatten. Die Hotelbar ist für Getränke geöffnet, war aber gelegentlich aufgrund von Personalmangel geschlossen. Der Self-Check-in wird angeboten, den einige Gäste als effizient empfanden, während andere ihn als umständlich empfanden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste empfinden die Zimmer im Allgemeinen als sauber und gepflegt, wobei viele sie als makellos und ordentlich bezeichnen. Die Rückmeldungen zum Zustand der Zimmer sind jedoch gemischt. Einige bemängeln, dass die Einrichtung und Ausstattung veraltet wirken oder Gebrauchsspuren aufweisen, wie z. B. Risse oder Rost im Badezimmer. Die Zimmergrößen werden oft als kompakt oder zweckmäßig beschrieben. Der Komfort der Betten wird unterschiedlich bewertet; einige Gäste empfanden die Betten als bequem und förderlich für eine gute Nachtruhe, während andere von harten Matratzen und flachen Kissen berichteten. Der Geräuschpegel ist ein wichtiger Diskussionspunkt; Zimmer, die zu den Gleisen liegen, können erhebliche Zuggeräusche aufweisen, selbst bei geschlossenen Fenstern, obwohl viele die Schallisolierung der Fenster schätzen. Die Funktionalität der Klimaanlage ist uneinheitlich, wobei mehrere Gäste von defekten oder lauten Geräten berichteten. Es ist wichtig zu beachten, dass bei mehrtägigen Aufenthalten keine regelmäßige Zimmerreinigung erfolgt, eine Richtlinie, die einige Gäste als unpraktisch empfanden.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstücksbuffet ist ein herausragendes Merkmal, das häufig für seine reichhaltige und abwechslungsreiche Auswahl mit warmen und kalten Speisen gelobt wird. Die Gäste schätzen die Verfügbarkeit einer Kaffeemaschine und einer einzigartigen Pfannkuchenmaschine. Während viele die Qualität der Speisen als gut und ausreichend empfanden, erlebten einige während der Stoßzeiten Gedränge, was zu einer langsamen Nachfüllung der Speisen oder dazu führte, dass das Personal während des Service Besteck sortierte. Einige Gäste berichteten von Problemen mit der Frische bestimmter Speisen, wie z. B. verdorbenem Bircher Müsli oder unappetitlichen Salaten. Das Feedback zu anderen gastronomischen Angeboten ist begrenzt; einige empfanden den Mittagstisch als gut und schnell, aber das Hotel bietet im Allgemeinen keine Abendessen an, und ein Zimmerservice ist nicht verfügbar. Es wurde auch festgestellt, dass das Restaurant und die Bar des Hotels während der Feiertage geschlossen sind.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird immer wieder als sein größter Vorteil hervorgehoben. Es liegt direkt neben dem Hauptbahnhof und ist daher besonders bequem für An- und Abreisen mit der Bahn. Die Gäste schätzen die bequeme fußläufige Entfernung zur Altstadt und verschiedenen Sehenswürdigkeiten der Stadt, die es ermöglicht, die Stadt zu Fuß zu erkunden. Die Nähe des Hotels zu öffentlichen Verkehrsmitteln, einschließlich U-Bahn und S-Bahn, verbessert die Erreichbarkeit anderer Stadtteile zusätzlich. Das Hotel verfügt zwar nicht über eigene Parkplätze, aber in der Nähe befinden sich mehrere öffentliche Parkhäuser, die einige Gäste jedoch als teuer oder schwer zugänglich empfanden. Die Umgebung gilt im Allgemeinen als sicher, trotz einiger nächtlicher Lärmbelästigung durch Personen, die sich in der Nähe des Bahnhofs aufhalten.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird immer wieder für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt. Viele Gäste beschreiben das Team als aufmerksam, höflich und zuvorkommend, das sich oft alle Mühe gibt, bei Anfragen zu helfen oder lokale Informationen zu geben. Der Check-in wird im Allgemeinen als effizient beschrieben, obwohl einige Gäste lange Wartezeiten erlebten, insbesondere beim Self-Check-in-System, oder Probleme mit der Bezahlung und den Quittungen hatten. Während das Personal für seine Bereitschaft, Probleme zu lösen, gelobt wird, berichteten einige Gäste von unterschiedlichem Erfolg bei der Problemlösung, z. B. bei nicht funktionierender Klimaanlage oder Problemen mit der Zimmerreinigung. Insgesamt ist das Engagement des Personals für ein positives Gästeerlebnis ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen.

Zusätzliche Informationen
Eine bemerkenswerte Hotelrichtlinie ist das Ausbleiben der Zimmerreinigung bei mehrtägigen Aufenthalten, eine Änderung, die im Oktober 2024 eingeführt wurde, wobei die Gäste über Schilder im Aufzug informiert werden. Gäste, die am Bonusprogramm des Hotels teilnehmen, können von Vergünstigungen wie einem kostenlosen Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel der Stadt und Gutscheinen für den Verzicht auf die tägliche Zimmerreinigung profitieren. Die Minibar in den Zimmern wird absichtlich leer gelassen, wobei das Hotel die Gäste ermutigt, stattdessen die Hotelbar zu nutzen. Während das Hotel im Allgemeinen für Einzelreisende und kleine Gruppen geeignet ist, deuten einige Bewertungen darauf hin, dass es aufgrund des begrenzten Platzes, insbesondere im Frühstücksbereich, möglicherweise nicht ideal für große Gruppen ist. Gäste haben auch angemerkt, dass das gesamte Gebäude und die Zimmer des Hotels etwas veraltet wirken und von einer Renovierung profitieren könnten.