Datenschutzhinweise von trivago
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
Diese Datenschutzhinweise gelten für alle von trivago N.V. und seinen Tochtergesellschaften (gemeinsam als „wir“, „uns“ oder „trivago“ bezeichnet) betriebenen Websites, Anwendungen oder sonstigen Dienste und Angebote (gemeinsam als „Services“ bezeichnet).
In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie darüber, wie trivago personenbezogene Daten im Rahmen Ihrer Nutzung der Services verarbeitet. Personenbezogene Daten sind Daten, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.
Da es sich bei trivago um ein Metasuchunternehmen handelt, kann es vorkommen, dass wir Sie auf die Websites oder Apps von Drittanbietern weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Kontrolle über diese Dienste von Drittanbietern haben und dass Ihre Nutzung dieser Dienste von Drittanbietern den Datenschutzrichtlinien unterliegt, die auf den entsprechenden Websites bzw. in den entsprechenden Apps veröffentlicht sind, und nicht diesen Datenschutzhinweisen.
Die ständige Weiterentwicklung von Technologien, Änderungen an unseren Services, Gesetzesänderungen oder andere Gründe können eine Überarbeitung unserer Datenschutzhinweise erforderlich machen. Wir nehmen in regelmässigen Abständen Änderungen an diesen Datenschutzhinweisen vor und bitten Sie darum, sich bezüglich der aktualisierten Inhalte auf dem Laufenden zu halten. Verantwortlich für die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Verarbeitungsvorgänge ist trivago N.V., eine nach niederländischem Recht gegründete Gesellschaft mit Sitz in der Kesselstrasse 5–7, 40221 Düsseldorf, Deutschland. Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben oder eine allgemeine Frage stellen möchten, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch trivago oder zu diesen Datenschutzhinweisen, erreichen Sie unser Team per E-Mail an privacy@trivago.com. Wenn Sie unseren Datenschutzbeauftragten direkt kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@trivago.com und geben Sie als Betreffzeile „An den Datenschutzbeauftragten“ an. Bitte beachten Sie, dass E-Mails an diese Adresse nicht automatisch vertraulich behandelt werden und nicht unbedingt nur vom Datenschutzbeauftragten gelesen werden. Sollten Sie einen vertraulichen Austausch mit unserem Datenschutzbeauftragten wünschen, geben Sie dies bitte in Ihrer E-Mail an uns an und wir werden einen solchen Austausch arrangieren. Sie haben folgende Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten. Informationen darüber, wie Sie uns kontaktieren und diese Rechte ausüben können, finden Sie in Abschnitt 1. Ihnen stehen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen folgende gesetzliche Datenschutzrechte zu: Recht auf Zugriff, Recht auf Löschung, Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine uns gegenüber erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Einwilligung zukünftig nicht mehr verarbeiten. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende und berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke von Direktmarketing verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Weitere Einzelheiten dazu, wie Sie jeglicher Form von Direktmarketing widersprechen können, finden Sie in Abschnitt 6.1. Sie haben ausserdem das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst. Sie können sich an jede Datenschutzbehörde in jedem Mitgliedsstaat der Europäischen Union wenden, insbesondere an diejenige, die für Ihren Wohnort zuständig ist. Die zuständige Aufsichtsbehörde für trivago ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, Telefon: 0211/38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de. Wenn Sie unsere Services in Anspruch nehmen, verarbeiten wir möglicherweise diese Arten von personenbezogenen Daten: Nachfolgend finden Sie Informationen über (i.) die Gründe, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, (ii.) die entsprechende Rechtsgrundlage und (iii.) die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass immer dann, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verwenden, diese Erhebung oder Verwendung auf einem der folgenden Kriterien beruhen muss: Ihre personenbezogenen Daten können auf folgende Weise verwendet werden: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen an Empfänger der folgenden Kategorien weiter, sofern eine angemessene Rechtsgrundlage besteht: Sofern wir Daten an unsere Dienstleister übermitteln, dürfen diese die Daten ausschliesslich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und angewiesen. Sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Standards und werden von uns regelmässig kontrolliert. Wir bieten Newsletter-Dienste an, die inspirierende Reiseinhalte, Links zu Umfragen oder Gewinnspielen, Erinnerungen an über unsere Services durchgeführte Suchen oder Neuigkeiten über unsere Services oder die von unseren Partnern angebotenen Dienste enthalten können. Wenn Sie unseren Newsletter direkt über unsere Services abonnieren, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Wenn Sie Ihre Registrierung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach einem Monat gelöscht. Wenn Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie den Link „Abmelden“ im Footer jedes unserer Newsletters verwenden oder sich an unser Datenschutzteam wenden wie oben in Abschnitt 1 beschrieben. Das Erstellen eines trivago Mitglieds-Accounts ist freiwillig, kann jedoch erforderlich sein, um einige unserer Services in vollem Umfang nutzen zu können. Mitglieder können von einer erweiterten Version unserer Services profitieren, mit speziellen Funktionen wie z. B. dem Zugang zu einer grösseren Bandbreite an Preisen und personalisierten Funktionen. Mitglieder können diese personalisierten Funktionen jederzeit über ihre Account-Einstellungen deaktivieren. Sie können alle Informationen in Ihrem trivago Mitglieds-Account verwalten, ändern und löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren trivago Mitglieds-Account nach einer gewissen Zeit der Inaktivität automatisch löschen. Hoteliers können sich in trivago Business Studio registrieren, um das Profil ihrer Unterkunft auf trivago zu verwalten und Zugang zu kostenpflichtigen Produkten zu erhalten. Während des Registrierungsprozesses können bestimmte persönliche Daten erforderlich sein, um Ihre Registrierung abzuschliessen und die Dienste von Business Studio in vollem Umfang nutzen zu können. Hoteliers, die einen trivago Business Studio Account haben, erhalten möglicherweise direkt Informationen über neue oder aktualisierte Funktionen. Wann immer Sie unsere Services nutzen, verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien. In diesem Absatz finden Sie Informationen darüber, was Cookies sind, wie sie von trivago verwendet werden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website oder eine App besuchen. Neben Cookies verwenden wir möglicherweise auch andere Tracking-Technologien wie Web-Beacons, Tags oder Pixel (kleine grafische Bilder, die auf einer Website platziert werden und anzeigen, dass diese Seite aufgerufen wurde) oder Software Development Kits (SDKs – in einer App gespeicherte Tracking-Technologie). In diesem Absatz werden Cookies und andere Tracking-Technologien allgemein als „Cookies“ bezeichnet. Mithilfe von Cookies können Websites die Geräte der User erkennen und Informationen über die Inhalte speichern, die User anzeigen und mit denen sie interagieren. Dadurch können die Websites den Usern ein individuelles Erlebnis bieten (indem z. B. Präferenzen und Einstellungen gespeichert werden). Cookies können in verschiedene Kategorien eingeteilt werden: trivago oder externe Anbieter, die Drittanbieter-Cookies auf unseren Websites oder in unserer App betreiben, verwenden die im obigen Abschnitt beschriebenen Cookies auf folgende Weise: Einige der auf unseren Websites und Apps platzierten Cookies stammen von unseren Geschäftspartnern. Wir verwenden Tools, die für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich sind, basierend auf unserem berechtigten Interesse, die grundlegenden Funktionen unserer Website bereitzustellen. In diesen Fällen ist der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät zwingend erforderlich und erfolgt auf Grundlage der Umsetzungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedsstaaten, in Deutschland gemäss § 25 Abs. 2 TDDDG. Alle anderen nicht wesentlichen (optionalen) Tools, die zusätzliche Funktionen bereitstellen, verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung. In diesen Fällen erfolgt der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät auf Grundlage der Umsetzungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedsstaaten, in Deutschland gemäss § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Datenverarbeitung mit diesen Tools findet nur statt, wenn wir hierfür zuvor Ihre Einwilligung erhalten haben. Information zur Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer finden Sie in Abschnitt 8 („Übermittlung in andere Länder“), auch zu den damit verbundenen Risiken. Sie können Ihre Zustimmung zu unserer Verwendung von nicht wesentlichen Cookies jederzeit widerrufen oder ändern, indem Sie den entsprechenden Link im Footer unserer Websites verwenden oder indem Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden. Rufen Sie dazu den Abschnitt „Hilfe“ in der Symbolleiste Ihres Browsers auf. Auch auf den Websites www.youronlinechoices.com und www.youradchoices.com erfahren Sie, wie Sie personalisierte Werbung deaktivieren können. Auf Ihrem Mobilgerät können Sie Cookies möglicherweise über die Einstellungen des Betriebssystems steuern. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts. Wenn Sie Cookies ablehnen, funktionieren einige Teile unserer Services möglicherweise nicht wie vorgesehen oder überhaupt nicht. Da wir international tätig sind, geben wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an unsere hundertprozentigen Tochtergesellschaften sowie Partner und Dienstleister im Ausland weiter. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Ländern, in denen die Datenschutzgesetze von den EU-Gesetzen (oder den in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetzen) abweichen können. Wenn für solche Länder keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, ergreifen wir zusätzliche Massnahmen, um sicherzustellen, dass die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten den geltenden Gesetzen entspricht wie z. B. den von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standardvertragsklauseln. Wenn eine Übermittlung in ein Drittland zulässig ist und keine Angemessenheitsentscheidung oder entsprechende Schutzmassnahmen vorhanden sind, ist es möglich und es besteht das Risiko, dass Behörden im jeweiligen Drittland Zugriff auf die übermittelten Daten erhalten, um diese zu sammeln und zu analysieren, und dass die Durchsetzbarkeit Ihrer betroffenen Rechte nicht garantiert werden kann. Im Rahmen unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, vor Verlust, vor Zerstörung und vor Zugriff durch unberechtigte Personen zu schützen. Zu diesen Massnahmen gehören Pseudonymisierung, Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffskontrollen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und aktualisiert, um mit technologischen Entwicklungen Schritt zu halten. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich und zulässig ist und im Einklang mit geltendem Recht steht. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen (z. B. zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder aus bilanz- oder steuerrechtlichen Gründen) oder es liegt eine andere datenschutzrechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten im konkreten Einzelfall vor. Wenn wir Ihre Daten über einen längeren Zeitraum für statistische Analysezwecke verwenden möchten, nehmen wir eine Anonymisierung der Daten vor.1. Wer ist für die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich?
2. Ihre Rechte
2.1 Allgemeine Rechte
2.2. Recht auf Widerruf der Einwilligung
2.3 Recht auf Widerspruch der Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
2.4 Rechte auf Widerspruch gegen Direktmarketing
2.5 Recht der Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
3. Welche Daten wir von Ihnen erheben
4. Warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
5. Mit wem wir Ihre Daten teilen
6. Servicespezifische Informationen
6.1 Newsletter
6.2 trivago Mitglieds-Account
6.3 Business Studio
7. Informationen zu Cookies
7.1 Was sind Cookies?
7.2 Wie trivago Cookies einsetzt
7.3 Wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können
8. Übermittlung in andere Länder
9. Wie trivago Ihre Daten schützt
10. Wann Ihre Daten gelöscht werden