Hotel Butterfly

Das Hotel zeichnet sich durch seine außergewöhnliche zentrale Lage aus, nur einen kurzen Spaziergang vom Bahnhof entfernt, was es für alle Reisenden unglaublich bequem macht. Diese erstklassige Lage, kombiniert mit dem gemütlichen Ambiente, macht es zu einer idealen Wahl für Besucher, die die Stadt erkunden möchten, Skifahrer, die auf die Piste wollen, und Familien, die einen einfachen Zugang zu den Attraktionen suchen. Die Gäste loben immer wieder das köstliche und abwechslungsreiche Frühstücksbuffet des Hotels, das aufmerksame und freundliche Personal und die komfortablen, gut gepflegten Zimmer. Ein einzigartiges und sehr geschätztes Merkmal ist der kostenlose Nachmittagstee mit Kuchen, der täglich eine köstliche Verwöhnung bietet. Für ein noch besseres Erlebnis wird Gästen empfohlen, nach Zimmern in den oberen Etagen zu fragen, um möglicherweise einen Blick auf die Berge zu haben, und den bequemen Shuttleservice des Hotels zu nutzen, insbesondere bei der Anreise mit Gepäck, obwohl es nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt ist.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, die den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste erhöhen sollen. Die Gäste können sich nach einem Tag voller Aktivitäten in der sauberen und gepflegten Sauna und dem Dampfbad des Hotels entspannen, obwohl es keinen Swimmingpool gibt. Für diejenigen, die auf die Piste gehen, bietet ein spezieller Skiraum mit Schuhheizung und einer Wachsbank eine praktische Aufbewahrungsmöglichkeit. Das Hotel bietet auch einen praktischen Waschsalon zur Selbstbedienung, der eine willkommene Annehmlichkeit für längere Aufenthalte ist. Während die meisten Gäste das WLAN im Allgemeinen als funktionell empfanden, berichteten einige von inkonsistenten oder langsamen Verbindungen, insbesondere in bestimmten Bereichen oder zu Stoßzeiten. Darüber hinaus steht ein Shuttleservice zum und vom Bahnhof zur Verfügung, der die An- und Abreise erleichtert. Einige Gäste bemängelten jedoch das Fehlen bestimmter Annehmlichkeiten im Zimmer, wie z. B. ein Mini-Kühlschrank, ein Bügeleisen oder Bademäntel und Hausschuhe.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste loben immer wieder die hohen Standards der Sauberkeit im gesamten Hotel, von den öffentlichen Bereichen bis hin zu den einzelnen Zimmern. Die Zimmer werden häufig als geräumig, modern und gut ausgestattet beschrieben, wobei viele kürzlich renoviert wurden, was die Gäste sehr schätzen. Die meisten finden die Betten bequem, was für eine erholsame Nachtruhe sorgt, obwohl einige Gäste persönliche Vorlieben bezüglich der Matratzenhärte oder des Kissenkomforts äußerten. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon, der eine angenehme Aussicht bietet, und einige bieten sogar einen Blick auf die fernen Berge. Zur Ausstattung der Zimmer gehören oft ein Wasserkocher für heiße Getränke und ein Smart-TV mit Netflix-Login-Funktion. Die Badezimmer sind im Allgemeinen geräumig, einige verfügen über moderne Regenduschen und sogar beheizte Badezimmerböden. Während viele Gäste das Hotel aufgrund seiner Lage abseits der Hauptstraße als sehr ruhig empfanden, bemängelten einige, dass die Schallisolierung der Zimmer verbessert werden könnte, was gelegentlich dazu führte, dass man Nachbarn oder Aufzugsgeräusche wahrnahm.

Gastronomie & Speisenqualität
Das gastronomische Angebot des Hotels ist für viele Gäste ein besonderes Highlight, insbesondere das Frühstücksbuffet, das breite Anerkennung findet. Die Gäste beschreiben es immer wieder als ausgezeichnet, mit einer großen Auswahl an Optionen, von frischem Gebäck und Brot bis hin zu warmen Speisen, die für einen zufriedenstellenden Start in den Tag sorgen. Die Verfügbarkeit mehrerer Kaffeestationen wird ebenfalls geschätzt, da sie die Wartezeiten minimiert. Ein herausragendes Merkmal ist der kostenlose Nachmittagstee, der täglich mit Kuchen und anderen Leckereien serviert wird, was die Gäste als eine köstliche und wertvolle Annehmlichkeit empfinden, die perfekt zum Entspannen nach der Erkundungstour geeignet ist. Während der Abendessen-Service im Restaurant im Allgemeinen für seine Speisenqualität und seinen Geschmack gelobt wird, bemängelten einige Gäste, dass die Speisekarte, insbesondere das Abendessen, sehr fleischlastig ist und es nur wenige vegetarische Optionen gibt. Die Möglichkeit, in der Nähe der Lobby Wasser nachzufüllen, ist ebenfalls eine praktische Geste.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird immer wieder als eine seiner größten Stärken hervorgehoben. Es liegt nur zwei bis drei Gehminuten vom Bahnhof entfernt und bietet eine unvergleichliche Bequemlichkeit für An- und Abreise. Die Nähe zur Hauptstraße mit ihren zahlreichen Geschäften und Restaurants bedeutet, dass die Gäste immer nur wenige Schritte vom Herzen des Stadtgeschehens entfernt sind. Für diejenigen, die an Bergwanderungen interessiert sind, ist auch die Gornergratbahn zu Fuß leicht erreichbar, ebenso wie die Skibushaltestelle, die oft die erste Haltestelle auf ihrer Route ist. Obwohl es so nah am geschäftigen Zentrum liegt, liegt das Hotel in einer Seitenstraße und gewährleistet so eine bemerkenswert ruhige Lage für einen friedlichen Aufenthalt. Viele Zimmer bieten von ihrem Balkon aus einen ansprechenden Bergblick, obwohl ein direkter Blick auf das Matterhorn nicht von allen Zimmern garantiert ist, da einige nur einen Blick auf seine Spitze bieten.

Personal & Service
Das Personal des Hotels wird immer wieder für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und seinen aufmerksamen Service gelobt. Die Gäste loben häufig den herzlichen Empfang, die Bereitschaft, lokale Empfehlungen zu geben, und das allgemeine Engagement, einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Der Check-in-Prozess wird im Allgemeinen als schnell und effizient beschrieben, wobei das Personal oft frühe Ankünfte nach Möglichkeit berücksichtigt. Dienstleistungen wie die Gepäckaufbewahrung vor dem Check-in oder nach dem Check-out werden sehr geschätzt, da die Gäste so die Stadt unbeschwert erkunden können. Die Verfügbarkeit eines Shuttleservices zum Bahnhof, der besonders für Reisende mit schwerem Gepäck nützlich ist, ist ein weiteres Beispiel für das Engagement des Personals für den Komfort der Gäste. Während die meisten Gäste die Professionalität und Herzlichkeit des Personals loben, erwähnen einige wenige isolierte Berichte Fälle von wenig hilfreichen oder unhöflichen Interaktionen, insbesondere an der Rezeption oder während des Frühstücks, was auf eine gewisse Variabilität der Gästeerfahrung hindeutet.

Zusätzliche Informationen
Dieses Hotel bietet einige einzigartige Merkmale und wichtige Überlegungen für Gäste. Einige Gäste bemängelten Probleme mit der Temperaturregelung in ihren Zimmern, die entweder zu warm oder zu kalt waren, wobei die Heizung nur begrenzt individuell eingestellt werden konnte. Ein größeres Problem, das von einigen Gästen angesprochen wurde, war das gelegentliche Fehlen von Warmwasser oder Probleme mit den Sanitäranlagen in ihren Badezimmern. Positiv zu vermerken ist, dass das Hotel nützliche Webcams zur Verfügung stellt, die die aktuellen Bergbedingungen anzeigen, und ein gemütliches Kaminfeuer in der Lobby eine einladende Atmosphäre schafft. Während die meisten Zimmer gut ausgestattet sind, stellten einige Gäste das Fehlen eines Telefons im Zimmer fest, was für die Kontaktaufnahme mit der Rezeption eine Unannehmlichkeit darstellen könnte. Das Hotel bewies auch Widerstandsfähigkeit während eines starken Schneefalls und sorgte für eine ununterbrochene Strom- und Internetversorgung, was von den Gästen sehr geschätzt wurde.