Hilltop Legacy Vacation Rental

Das Hotel bietet ein einzigartiges und charmantes "Hilo-Stil"-Erlebnis, das sich durch seinen atemberaubenden Blick von der Hügelspitze auf die Hilo Bay und die umliegende üppige Landschaft auszeichnet, wobei viele Gäste die atemberaubenden Sonnenaufgänge loben. Diese Lage macht es zu einer idealen Wahl für Besichtigungstouristen, die das Stadtzentrum von Hilo und die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten erkunden möchten, sowie für Paare, die einen romantischen Urlaub mit malerischen Ausblicken suchen. Das Ambiente wird oft als persönlich und ungezwungen beschrieben, eher wie ein Zuhause als ein traditionelles Hotel, was Reisende anspricht, die Charakter und ein lokales Flair suchen. Obwohl es im Allgemeinen ruhig und friedlich ist, sollten sich die Gäste auf mögliche Geräusche von lokalen Tieren wie Hähnen und Fröschen einstellen und die spezifischen Parkmöglichkeiten des Hotels beachten, die knifflig sein können. Das Mitbringen von Ohrstöpseln ist ein empfohlener Tipp für einen erholsameren Aufenthalt.

Einrichtungen & Ausstattung
Die Gäste schätzen die Bequemlichkeit verschiedener Annehmlichkeiten im Zimmer, wie z. B. ein Mini-Kühlschrank, eine Mikrowelle und eine Keurig-Kaffeemaschine mit Pads und Kaffeeweißer, sowie Mineralwasser und passendes Glasgeschirr. Einige Zimmer verfügen über einen Projektor-TV zur Unterhaltung, der einen modernen Touch verleiht. Während die meisten Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet sind, merkten einige Gäste an, dass deren Wirksamkeit variieren kann und sie zu Lärm beitragen kann. Das Hotel bietet auch einladende Gemeinschaftsbereiche, darunter ein geräumiges Wohnzimmer, eine komfortable überdachte Lanai mit erfrischender Brise und ein gemeinsamer Aufenthaltsraum mit einem Billardtisch und einem Fernseher, die Räume zum Entspannen und Kontakte knüpfen bieten. Strandtücher werden den Gästen freundlicherweise zur Verfügung gestellt.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Zimmer werden im Allgemeinen als sauber und gepflegt beschrieben, was zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt. Das Feedback zur Zimmergröße ist jedoch gemischt; während einige Gäste geräumige Unterkünfte genossen, empfanden andere ihre zugewiesenen Zimmer als recht klein oder beengt. Auch der Bettkomfort variiert: Einige empfanden die Betten als bequem, während andere berichteten, dass sie hart, quietschend waren oder spürbare Federn hatten, und ein Mangel an angemessenen Bettdecken oder Decken wurde gelegentlich festgestellt. Ein bedeutendes wiederkehrendes Problem ist der Geräuschpegel aufgrund von dünnen Wänden, wodurch Geräusche aus Nachbarzimmern (Sprechen, Schnarchen, Toilettengang) leicht zu hören sind. Auch externe Geräusche durch das Bellen der Hunde des Besitzers, das Krähen der Hähne früh am Morgen und Frösche in der Nacht beeinträchtigten den Schlaf einiger Gäste. Die Badezimmer in einigen Suiten sind geräumig und verfügen über Badewannen, obwohl das heiße Wasser langsam ankommen kann und einige Duschen als erneuerungsbedürftig oder mit rutschigen Böden beschrieben wurden. Zu den kleineren Problemen gehörten nicht funktionierende Haartrockner und das Fehlen von Kommoden oder Schränken in bestimmten Zimmern.

Lage & Erreichbarkeit
Die erstklassige Lage des Hotels auf einem Hügel bietet einen atemberaubenden Blick auf die Hilo Bay und die umliegende üppige Landschaft, was zu einer ruhigen und friedlichen Wohngegend beiträgt. Es bietet eine ausgezeichnete Erreichbarkeit des Stadtzentrums von Hilo, da es weniger als eine Meile zu Fuß oder mit dem Auto zum historischen Stadtzentrum von Hilo, dem Lyman Museum, dem Tsunami Museum und dem Bauernmarkt ist. Die Gäste schätzen die fußläufige Erreichbarkeit vieler Sehenswürdigkeiten, obwohl der Rückweg bergauf führt. Die Lage ist auch günstig in der Nähe von Naturdenkmälern wie den Rainbow Falls und dem Wailuku River. Während ein Fahrzeug für die Erkundung der weiteren Umgebung empfohlen wird, ist die zentrale Lage ein großartiger Ausgangspunkt. Eine von den Gästen immer wieder hervorgehobene Herausforderung ist das Parken, das häufig als knifflig, eng, schwierig und manchmal verwirrend beschrieben wird, mit begrenzten ausgewiesenen Stellplätzen und Problemen mit dem Parken auf der Straße aufgrund von Nachbarschaftsstreitigkeiten.

Personal & Service
Das Personal und die Eigentümer werden größtenteils dafür gelobt, freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und sehr reaktionsschnell auf Gästebedürfnisse zu sein und oft effektiv per SMS zu kommunizieren. Die Check-in- und Check-out-Prozesse werden im Allgemeinen als reibungslos, einfach und unkompliziert beschrieben, oft unter Verwendung eines bequemen Self-Check-in-Systems mit Codes. Die Gäste schätzen die Bereitschaft des Personals, Wünsche zu erfüllen und Empfehlungen für lokale Aktivitäten zu geben. Einige Gäste äußerten sich jedoch unzufrieden mit dem Grad des persönlichen Kontakts und bevorzugten mehr persönliche Interaktion. Es gab auch Fälle, in denen Gäste einen Mangel an Empathie oder schlechte Kommunikation von den Eigentümern in Bezug auf bedeutende Probleme empfanden, wie z. B. Lärmbeschwerden oder Anträge auf Rückerstattung aufgrund unvorhergesehener Reiseunterbrechungen, was bei einigen zu Frustration führte.

Zusätzliche Informationen
Dieses Hotel hat ein "Airbnb-Feeling" und wird oft als Wohngemeinschaft mit Mietzimmern und nicht als traditionelles Hotel beschrieben, was einige Gäste als Beeinträchtigung ihrer Privatsphäre empfanden. Es pflegt eine haustierfreundliche Atmosphäre mit freundlichen Katzen auf dem Gelände, obwohl einige Bewertungen Störungen durch einen bellenden Hund erwähnten. Gäste sollten sich bewusst sein, dass es keinen Aufzug gibt, was für Personen mit schwerem Gepäck eine Herausforderung darstellen kann. Ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen ist das Vorhandensein von vielen Regeln, insbesondere in Bezug auf Lärm und Parken, die auf anhaltende Nachbarschaftsstreitigkeiten zurückzuführen sind, wobei von 21:00 bis 6:00 Uhr strenge Ruhezeiten gelten. Ein wesentlicher Streitpunkt für einige Gäste war die Rückerstattungsrichtlinie, da das Hotel keine Rückerstattungen für Stornierungen aufgrund äußerer Umstände wie Flugunterbrechungen anbot, was zu erheblicher Unzufriedenheit führte. Das Hotel ist ein älteres Haus, das einige Renovierungen erfahren hat und seinen einzigartigen Charakter bewahrt hat.