Premier Inn Freiburg City Süd

Dieses moderne Hotel bietet einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt, der sich durch seinen ausgezeichneten Schallschutz auszeichnet, der trotz der Nähe zu Bahngleisen eine ruhige Umgebung gewährleistet. Es eignet sich besonders gut für Städtereisende und Geschäftsreisende, die eine praktische und saubere Basis für Kurztrips suchen. Gäste heben immer wieder die allgemeine Sauberkeit des Hotels, den Komfort der Betten und das im Allgemeinen hilfsbereite Auftreten des Personals hervor. Für diejenigen, die einen Besuch planen, ist es ratsam, die Richtlinien zur Zimmerreinigung bei der Ankunft zu klären und sich der Parkgebühren bewusst zu sein, da dies häufige Diskussionspunkte unter den Gästen sind.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über ein modernes Design, das eine angenehme Atmosphäre für die Gäste schafft. Viele schätzen die Verfügbarkeit von Bügeleisen und Bügelbrett in jedem Zimmer, eine praktische Annehmlichkeit für Reisende. Die Zimmer sind außerdem mit einem Wasserkocher und einer Auswahl an Teesorten ausgestattet, die die Zubereitung heißer Getränke im Zimmer ermöglichen. Während das Hotel kostenloses WLAN bietet, haben einige Gäste Probleme mit seiner Zuverlässigkeit gemeldet. Eine Bar ist vorhanden, deren Speisenangebot jedoch oft begrenzt ist, hauptsächlich auf Pizza, und deren Öffnungszeiten uneinheitlich sein können. Einige Gäste haben einen starken, manchmal überwältigenden Parfümgeruch in der Lobby und in den Aufzugsbereichen festgestellt. Ein häufiger Kritikpunkt ist das Fehlen eines Kühlschranks in den Zimmern, was viele Gäste als vorteilhaft empfinden würden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Gäste loben im Allgemeinen die Sauberkeit des Hotels und beschreiben Zimmer und Bäder als makellos. Die Betten werden häufig als sehr komfortabel hervorgehoben, was zu einer erholsamen Nachtruhe beiträgt, obwohl einige Gäste sie als zu hart oder zu klein für zwei Personen empfanden. Während das Hotel mit einem ausgezeichneten Schallschutz wirbt, der den Lärm der nahegelegenen Bahngleise wirksam abhält, können gelegentlich interne Geräusche von anderen Zimmern oder Reinigungspersonal zu hören sein. Ein wiederkehrendes Problem ist die Zimmertemperatur, wobei viele die Zimmer als zu warm empfinden und die Klimaanlage sich oft als unwirksam oder laut erweist. Einige Bewertungen erwähnten Teppichflecken und in einem Fall einen anhaltenden unangenehmen Geruch im Badezimmer, was auf potenzielle Probleme mit der Belüftung oder Entwässerung hindeutet.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück des Hotels erhält durchweg positives Feedback für seine Qualität und Vielfalt. Die Gäste schätzen die frischen Optionen, zu denen eine gute Auswahl an warmen Speisen gehört, und den allgemeinen Standard der Speisen. Die Frühstücksvielfalt gilt als preiswert, auch wenn sie separat erworben wird. Einige Gäste empfanden das Frühstück jedoch als etwas teuer. Für das Abendessen sind die Möglichkeiten recht begrenzt, da die Bar nur eine kleine Auswahl an Speisen, hauptsächlich Pizza, anbietet, die gemischte Bewertungen hinsichtlich ihrer Qualität erhalten hat. Es gibt kein vollwertiges Restaurant zum Abendessen, was einige Gäste als unpraktisch empfanden, insbesondere bei später Ankunft.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel genießt eine günstige zentrale Lage, wodurch es vom Hauptbahnhof aus leicht zu erreichen ist, in der Regel in 10 bis 15 Minuten zu Fuß. Das Stadtzentrum und die Altstadt sind ebenfalls zu Fuß erreichbar, obwohl einige Gäste anmerkten, dass es je nach Zielort ein 15- bis 25-minütiger Spaziergang sein könnte. Eine Bushaltestelle befindet sich praktischerweise direkt vor dem Hotel und bietet eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Obwohl das Hotel in der Nähe von Bahngleisen liegt, sorgt die effektive Schallisolierung für eine ruhige Umgebung im Innenbereich. Parkplätze stehen in einer Tiefgarage zur Verfügung, die jedoch oft als teuer beschrieben wird und nur begrenzt verfügbar ist, sodass Gäste manchmal auf Parkplätze an der Straße ausweichen müssen.

Personal & Service
Das Personal des Hotels wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und seinen aufmerksamen Service gelobt. Die Gäste loben häufig die schnellen Check-in- und Check-out-Prozesse und heben die Effizienz des Personals hervor. Das Feedback zu bestimmten Dienstleistungen ist jedoch gemischt. Die Zimmerreinigung, die von den Gästen angefordert werden muss und nicht automatisch erfolgt, hat zu Verwirrung und Frustration geführt, wobei es gelegentlich zu Kommunikationsproblemen bezüglich des Zeitpunkts kommt. Einige Gäste haben berichtet, dass es schwierig ist, die Rezeption direkt telefonisch zu erreichen, da sie auf automatisierte Systeme oder lange Wartezeiten stoßen. Während viele Erfahrungen mit dem Personal positiv sind, erwähnen einige Bewertungen Fälle von wenig hilfreichen oder weniger freundlichen Interaktionen, insbesondere bei Buchungs- oder Zahlungsunstimmigkeiten.

Zusätzliche Informationen
Ein bemerkenswerter Aspekt des Hotelbetriebs ist die Zimmerreinigung, die nicht automatisch erfolgt und von den Gästen ausdrücklich angefordert werden muss. Dieser Ansatz, der zwar auf Nachhaltigkeit abzielt, hat bei einigen Gästen zu Unannehmlichkeiten und Missverständnissen geführt. Gäste sollten sich auch bewusst sein, dass das Telefonsystem des Hotels problematisch sein kann, da Anrufe oft an eine zentrale Nummer mit einer automatisierten Antwort weitergeleitet werden, was die direkte Kontaktaufnahme mit der Rezeption erschwert. Einige Gäste haben Probleme mit der Zahlungsabwicklung für nicht erstattungsfähige Buchungen gemeldet, darunter unerwartete Preisänderungen und Schwierigkeiten bei der Behebung dieser Angelegenheiten aus der Ferne. Das Hotel bietet Familienzimmer, die einige Gäste jedoch als etwas klein für die Unterbringung mehrerer Personen empfanden.