Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet

Dieses Hotel bietet einen unvergesslichen Aufenthalt, der besonders für seine geräumigen Bungalows und den direkten Strandzugang bekannt ist und eine ruhige und komfortable Umgebung bietet. Es ist ein ideales Ziel sowohl für Familien, die anregende Aktivitäten suchen, als auch für Paare, die einen erholsamen Urlaub verbringen möchten, wobei viele Gäste die allgemeine Sauberkeit des Hotels und die einladende Art des Personals schätzen. Das gepflegte Gelände und die schöne Architektur des Hotels tragen zu einer angenehmen Atmosphäre bei. Um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, sollten Sie einen neu renovierten Bungalow für zusätzlichen Komfort anfordern. Beachten Sie, dass Trinkgeld für das Personal den Service erheblich verbessern kann, insbesondere in den Essbereichen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen für das Vergnügen der Gäste, darunter mehrere Swimmingpools, sowohl im Freien als auch ein beheiztes Hallenbad, das besonders in den kühleren Monaten geschätzt wird. Einige Gäste weisen darauf hin, dass das Hallenbad klein sein kann, besonders im Winter. Ein gut ausgestattetes Fitnessstudio ist vorhanden, und das Spa bietet verschiedene Behandlungen an, die als preiswert gelten. Der Zugang zur Sauna und zum Hamam innerhalb des Spas kann jedoch eine zusätzliche Gebühr oder Buchung erfordern. Während Wi-Fi verfügbar ist, kann die Verbindung inkonsistent sein, insbesondere in den Zimmern und am Strand. Einige Gäste bemängelten auch das Fehlen einer Business Corner oder von Verkaufsautomaten für Snacks und Getränke außerhalb der Restaurantöffnungszeiten.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist gemischt, aber im Allgemeinen positiv. Viele Zimmer, insbesondere die Bungalows, werden als geräumig und sauber beschrieben, wobei einige kürzlich renovierte Einheiten ein frisches Ambiente bieten. Einige ältere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche, insbesondere Flur Teppiche, werden jedoch als abgenutzt und renovierungsbedürftig beschrieben, mit gelegentlichen Berichten über Feuchtigkeit, Ameisen oder sogar Kakerlaken in den Badezimmern. Die Betten werden durchweg für ihren Komfort gelobt, der einen erholsamen Schlaf gewährleistet. Probleme wie verstopfte Abflüsse, laute Heizung und fehlende Annehmlichkeiten im Zimmer wie ein Verzeichnis oder eine interne Telefonliste wurden von einigen Gästen erwähnt, ebenso wie gelegentliche Probleme mit Wasserkochern und das Fehlen von USB-Anschlüssen.

Gastronomie & Speisenqualität
Das gastronomische Angebot des Hotels erhält unterschiedliche Rückmeldungen. Das Frühstücksbuffet wird im Allgemeinen gut bewertet und bietet eine große Auswahl, darunter Omeletts und frisches Fladenbrot, obwohl einige es als eintönig empfinden. Die Mittags- und Abendbuffets werden als abwechslungsreich beschrieben, darunter tunesische Spezialitäten und gute Desserts, aber viele Gäste empfanden das Essen als fade oder geschmacklos, was nicht der Qualität eines Fünf-Sterne-Hauses entspricht. Einige spezifische Beschwerden betrafen Schimmel auf Lebensmitteln und das Fehlen von Speck. Die Qualität von Wein und Cocktails, die im All-inclusive-Paket enthalten sind, wird häufig als gering kritisiert, obwohl Fassbier oft als gut empfunden wird. Die Gäste schätzen die Verfügbarkeit von Mineralwasser und Säften in Flaschen.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine erstklassige Lage direkt am Strand, mit direktem Zugang zu einem wunderschönen weißen Sandstrand, der sauber und frei von Seegras gehalten wird. Das Meer wird als klar und einladend beschrieben, obwohl einige Gäste das Fehlen eines Quallenschutzes bemängelten. Während das Hotel direkt am Strand liegt, bedeutet die Nähe zu anderen Attraktionen wie der Medina und dem Yachthafen, dass die Gäste oft auf Taxis für den Transport angewiesen sind, da es nicht in fußläufiger Entfernung zum Stadtzentrum liegt. Parkplätze stehen den Gästen vor Ort zur Verfügung. Die Lage des Hotels vermittelt das Gefühl, sich in einer "Blase" zu befinden, die einen ruhigen Rückzugsort von der Stadt bietet.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird durchweg für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt. Die Gäste heben häufig den aufmerksamen Service des Rezeptions-, Restaurant- und Reinigungspersonals hervor und loben deren Bereitschaft, bei Anfragen zu helfen und eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Der Check-in-Prozess verläuft in der Regel reibungslos und effizient. Während die meisten Mitarbeiter gelobt werden, erlebten einige Gäste Unstimmigkeiten, insbesondere beim Reinigungspersonal, das Trinkgeld für grundlegende Dienstleistungen zu erwarten schien, und bei einigen Kellnern, die weniger professionell waren. Das Animationsteam erhält gemischte Kritiken; während viele sie als engagiert und gut mit Kindern empfinden, empfanden einige Gäste die Abendunterhaltung als laut oder nicht nach ihrem Geschmack.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass einige Bereiche des Hotels zwar gut gepflegt sind, aber Alterserscheinungen aufweisen und von weiteren Renovierungsarbeiten profitieren könnten. Das All-inclusive-Paket ist eine beliebte Wahl, aber Gäste empfehlen, sich für das "Soft"-Paket zu entscheiden, es sei denn, man plant, viel Fassbier zu trinken, da die Qualität der enthaltenen Weine und Cocktails oft gering ist. Ein wiederkehrendes Thema ist der Einfluss der Trinkgeldkultur auf den Service, wobei viele Gäste feststellen, dass kleine Trinkgelder die Aufmerksamkeit des Personals erheblich verbessern können. Das Hotel hat eine Richtlinie gegen die Reservierung von Sonnenliegen vor 8 Uhr morgens, was einen fairen Zugang gewährleistet. Darüber hinaus stellten einige Gäste die Anwesenheit von Straßenhändlern am hoteleigenen Strand fest, was eine geringfügige Störung darstellen kann.