Numa Milan Camperio

Diese Unterkunft in einem historischen Gebäude wird für ihre geräumigen Zimmer und die unübertreffliche zentrale Lage sehr geschätzt, was sie zu einer idealen Wahl für Besucher und Geschäftsreisende macht, die Komfort und Bequemlichkeit suchen. Das einzigartige Self-Service-Modell, das stark auf digitaler Kommunikation basiert, bietet einen modernen Ansatz für Gastfreundschaft. Gäste heben immer wieder die allgemeine Sauberkeit des Hauses und die einfache, automatisierte Check-in-Prozedur hervor. Für Familien sind die großzügigen Zimmergrößen ein erheblicher Vorteil, während Paare einen privaten und ruhigen Aufenthalt genießen können. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wird Gästen empfohlen, sich mit dem digitalen Kommunikationssystem, hauptsächlich WhatsApp, für alle Bedürfnisse vertraut zu machen und zu beachten, dass einige Zimmer trotz der allgemein ruhigen Umgebung Lärmbelästigung erfahren können.

Einrichtungen & Ausstattung
Gäste schätzen die umfassende Ausstattung der Zimmer, darunter ein Wasserkocher, eine Kaffeemaschine und ein Kühlschrank, der oft mit kostenlosem Tee, Snacks und Wasserflaschen bestückt ist. Viele Zimmer verfügen über eine Kochnische, die als sehr praktisch und gut ausgestattet für die Selbstverpflegung beschrieben wird. Die Unterkunft bietet schnelles WLAN im gesamten Gebäude, um die Konnektivität zu gewährleisten. Ein gemeinschaftlicher Waschraum mit Waschmaschine und Trockner ist vorhanden und wird als sehr nützlich empfunden, obwohl einige Gäste Probleme mit dem Zugang oder der Funktionalität feststellten. Schließfächer für die Gepäckaufbewahrung stehen kostenlos zur Verfügung, was eine praktische Funktion für frühe Ankünfte oder späte Abreisen ist, obwohl die Verfügbarkeit begrenzt sein kann und einige Schließfächer möglicherweise nicht richtig funktionieren. Einige Gäste empfanden die Aufzüge als alt, klein oder schwer zu bedienen und stellten fest, dass bestimmte Zimmer möglicherweise nicht direkt mit dem Aufzug erreichbar sind. Das Feedback zur Klimaanlage ist gemischt: Einige Gäste berichteten, dass sie nicht effektiv funktionierte, was zu unangenehm warmen Zimmern führte, während andere sie als ausreichend empfanden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Zimmer werden durchweg als sehr sauber und gepflegt bei der Ankunft beschrieben, wobei die Gäste die frischen Handtücher und Bettwäsche schätzen. Die bequemen Betten und die luxuriöse Bettwäsche tragen für die meisten zu einem erholsamen Schlaf bei. Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und verfügen oft über hohe Decken und elegante Möbel, obwohl einige Gäste die Einrichtung als veraltet oder abgenutzt empfanden, mit kleineren Problemen wie beschädigten Wänden oder defekten Badezimmereinrichtungen. Während viele Zimmer als nachts ruhig gelten, erlebten einige Gäste Straßenlärm oder Lärm aus benachbarten Zimmern aufgrund von Schallschutzbeschränkungen, wobei Ohrstöpsel manchmal als aufmerksame Geste bereitgestellt wurden. Ein wesentlicher Kritikpunkt ist das Fehlen einer täglichen Zimmerreinigung und eines Handtuchwechsels bei kürzeren Aufenthalten, was einige Gäste als unpraktisch empfanden und eine zusätzliche Zahlung für diese Dienstleistungen erforderte. Probleme mit der Verfügbarkeit von heißem Wasser, insbesondere am frühen Morgen, und gelegentliche Moskitos in den Zimmern wurden ebenfalls gemeldet.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Feedback zum Frühstück ist unterschiedlich. Einige Gäste empfanden das Frühstück als gut und schätzten den Kaffee und die angenehme Atmosphäre des Frühstücksbereichs. Viele andere beschrieben das Frühstück jedoch als eingeschränkte Auswahl, von schlechter Qualität und für das, was angeboten wurde, überteuert. Einige stellten fest, dass Gebäck anscheinend offen herumgelegen hatte, was auf mangelnde Frische hindeutet. Es gibt keine einheitliche Erwähnung anderer gastronomischer Einrichtungen wie eines Full-Service-Restaurants oder einer Bar innerhalb des Hauses, die über den Frühstücksservice hinausgehen. Aufgrund der zentralen Lage des Hotels entschieden sich die Gäste oft für ein Essen in den zahlreichen Cafés und Restaurants in der Nähe.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage der Unterkunft wird überwiegend als ihr größter Vorteil gelobt, da sich die Gäste in fußläufiger Entfernung zu den berühmtesten Sehenswürdigkeiten Mailands befinden. Es ist nur wenige Gehminuten vom Mailänder Dom, dem Castello Sforzesco und der Galleria Vittorio Emanuele sowie den wichtigsten Einkaufsstraßen wie der Via Dante entfernt. Die Nähe zu U-Bahn-Stationen wie Cadorna und Cairoli bietet eine hervorragende Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, was es bequem macht, die Stadt zu erkunden und den Hauptbahnhof zu erreichen. Die Gegend wird als lebhaft beschrieben, mit einer Fülle von Cafés, Restaurants und Geschäften direkt vor der Haustür und gilt als sicher. Während die zentrale Lage ideal ist, kann das Parken schwierig und teuer sein, mit begrenzten öffentlichen Möglichkeiten und teuren Garagen in der Nähe. Einige Gäste stellten fest, dass die Einbahnstraße das Abgeben von Gepäck erschweren kann.

Personal & Service
Ein charakteristisches Merkmal dieser Unterkunft ist ihr Self-Service-Modell, was bedeutet, dass es keine traditionelle Rezeption oder Personal vor Ort gibt. Die gesamte Kommunikation und Unterstützung wird digital, hauptsächlich über WhatsApp oder E-Mail, abgewickelt. Die Erfahrungen der Gäste mit diesem System sind gemischt; viele empfanden die digitale Kommunikation als schnell, reaktionsschnell und hilfreich bei der Beantwortung von Anfragen und der Lösung von Problemen. Einige Gäste äußerten jedoch Frustration über das Fehlen menschlicher Interaktion und beschrieben den digitalen Support als "nutzlose KI" oder als unzureichend für komplexe Probleme, was zu Verzögerungen bei der Problemlösung führte. Die Check-in- und Check-out-Prozesse, die vollständig digital ablaufen, wurden von einigen als einfach und reibungslos beschrieben, während andere sie aufgrund von Problemen mit Zugangscodes als kompliziert oder problematisch empfanden. Die Richtlinie, keine tägliche Zimmerreinigung oder keinen Handtuchwechsel ohne zusätzliche Gebühr anzubieten, war für viele ein Streitpunkt.

Zusätzliche Informationen
Die Unterkunft arbeitet mit einem einzigartigen rein digitalen Konzept, das Selbstbedienung und Fernunterstützung betont, was bedeutet, dass Gäste auf einen Aufenthalt ohne traditionelle Hotelmitarbeiter vorbereitet sein sollten. Eine wichtige Voraussetzung ist die ID-Registrierung für alle Gäste, die vor der Ankunft abgeschlossen sein muss, um Zugangscodes zu erhalten. Die Verfügbarkeit von Gepäckaufbewahrungsschränken vor Ort ist eine sehr geschätzte Annehmlichkeit, die es den Gästen ermöglicht, ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out zu verstauen, obwohl ihre Funktionalität und Verfügbarkeit variieren können. Einige Zimmer werden als Apartment-ähnliche Unterkünfte beschrieben, die oft über Kochnischen verfügen, was sie von Standard-Hotelzimmern unterscheidet. Gäste sollten sich bewusst sein, dass bei der Buchung eine Kurtaxe anfallen kann. Die Bereitstellung von Ohrstöpseln in einigen Zimmern ist eine aufmerksame Geste, die potenziellen Lärm von der zentralen Lage oder benachbarten Einheiten berücksichtigt.