Swiss Holiday Park Resort

Dieses Hotel ist ein wahres Paradies für Familien mit Kindern jeden Alters und bietet eine unvergleichliche Auswahl an familienfreundlichen Aktivitäten und umfangreichen Wellness-Einrichtungen. Sein Markenzeichen ist das umfassende Angebot an Unterhaltungsmöglichkeiten im Innen- und Außenbereich, das sicherstellt, dass für jedes Familienmitglied immer etwas dabei ist. Obwohl das Hotel in erster Linie auf Familien ausgerichtet ist, können auch Paare, die einen erholsamen Urlaub suchen, die ruhige Umgebung und das Wellnessangebot genießen. Die Gäste heben immer wieder die schiere Menge an verfügbaren Aktivitäten hervor, von aufregenden Wasserrutschen bis hin zu ansprechenden Spielbereichen. Um Ihren Aufenthalt optimal zu nutzen, sollten Sie sich auf zusätzliche Kosten für viele Aktivitäten einstellen und eigene Handtücher mitbringen, wenn Sie in einem Apartment wohnen, da diese oft nicht inbegriffen sind.

Einrichtungen & Ausstattung
Die Gäste sind immer wieder beeindruckt von der schieren Anzahl und Vielfalt der Einrichtungen, die das Hotel zu einem Reiseziel für sich machen. Der weitläufige Wasserpark ist ein Highlight mit mehreren Pools, aufregenden Rutschen und einem entspannenden römisch-irischen Bad für Erwachsene. Über das aquatische Angebot hinaus bietet das Hotel einen großen Superdome mit Trampolinen und Kletterwänden, ein gut ausgestattetes Fitnesscenter und verschiedene Sportmöglichkeiten wie Bowling, Minigolf, Tennis, Tischtennis und Billard. Ein Kinosaal und ein Bauernhof mit Ponyreiten erweitern das Freizeitangebot zusätzlich. Während der Zugang zum Hauptwasserpark oft inbegriffen ist, sind viele dieser zusätzlichen Aktivitäten kostenpflichtig, was einige Gäste überraschend finden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Zimmer werden im Allgemeinen als sauber und gepflegt beschrieben, wobei viele Gäste die modernen Badezimmer mit Regenduschen schätzen. Das Hotel bietet eine Reihe von Zimmertypen, wobei einige Gäste die geräumigen Zimmer und die komfortable Ausstattung loben. Das Feedback zum Zimmerkomfort ist jedoch gemischt; einige Zimmer, insbesondere in älteren Bereichen oder Apartments, werden als klein, stickig oder mit Gebrauchsspuren wie abgenutzten Möbeln oder harten Matratzen beschrieben. Lärm von Nachbarn oder nahegelegenen Bauarbeiten kann gelegentlich die Ruhe beeinträchtigen, und einige Zimmer verfügen nicht über eine Klimaanlage, was besonders in den wärmeren Monaten zu unangenehmer Wärme führen kann.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstücksbuffet erhält im Allgemeinen positives Feedback für seine Vielfalt und Qualität, wobei viele Gäste die speziellen Kinderbuffet-Optionen schätzen. Das Hotel verfügt über mehrere Restaurants, darunter eine Pizzeria, ein Thai-Restaurant und ein Hauptrestaurant, das Panorama-Restaurant, das verschiedene Küchen anbietet. Während einige Gäste die allgemeine Qualität der Speisen loben, empfinden andere sie als überteuert für den Wert und beschreiben bestimmte Gerichte als fad oder die Optionen für Kinder als übermäßig verarbeitet. Ein wiederkehrender Kritikpunkt der Gäste sind die hohen Kosten für Leitungswasser und andere Getränke, die in den Restaurants serviert werden, was viele als übertrieben empfinden.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel profitiert von einer schönen Lage inmitten der Berge und bietet einen atemberaubenden Blick auf die umliegende Landschaft und den See. Die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln ist ein wesentlicher Vorteil, da sich direkt vor dem Hotel eine Bushaltestelle befindet, die eine gute Anbindung an den Bahnhof und das Skigebiet Stoos bietet. Die Gegend ist auch für ihre zahlreichen Wanderwege bekannt, die Outdoor-Enthusiasten ansprechen. Während Parkplätze auf dem Gelände vorhanden sind, weisen viele Gäste darauf hin, dass dafür eine beträchtliche Tagesgebühr anfällt und die Stellplätze in der Parkgarage recht eng sein können, was eine Herausforderung für größere Fahrzeuge darstellt.

Personal & Service
Das Feedback bezüglich des Personals und des Service ist unterschiedlich. Viele Gäste loben immer wieder das freundliche Personal und seine Hilfsbereitschaft und heben insbesondere das Rezeptionsteam, die Mitarbeiter des Wellnessbereichs und diejenigen hervor, die mit Kindern interagieren. Der Check-in-Prozess wird oft als effizient und einladend beschrieben. Einige Gäste berichten jedoch von unprofessionellem, unmotiviertem oder gelegentlich unhöflichem Personal in bestimmten Abteilungen, was zu frustrierenden Erfahrungen führt, insbesondere bei der Klärung von Rechnungsfehlern oder spezifischen Anfragen. Trotz dieser Einzelfälle ist der Gesamteindruck, dass die meisten Mitarbeiter bestrebt sind, ein positives Gästeerlebnis zu bieten.

Zusätzliche Informationen
Ein wichtiger Punkt, der von den Gästen häufig hervorgehoben wird, ist das Vorhandensein von zahlreichen zusätzlichen Kosten für Annehmlichkeiten und Aktivitäten, die nicht im ursprünglichen Buchungspreis enthalten sind. Dazu gehören oft Gebühren für Handtücher, Bettenmachen (insbesondere in Apartments) und die meisten Freizeitaktivitäten außerhalb des Hauptschwimmbeckens. Gästen, die in Apartments übernachten, wird oft empfohlen, eigene Handtücher mitzubringen und darauf vorbereitet zu sein, ihre Betten selbst zu beziehen und abzuziehen. Einige Bewertungen erwähnen auch eine Destination Fee oder Resort Fee, die der Endrechnung hinzugefügt wird, was zu unerwarteten Ausgaben beim Auschecken führen kann.