Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione

Das herausragendste Merkmal des Hotels ist seine unübertreffliche zentrale Lage, die es den Gästen ermöglicht, nur wenige Schritte vom Dom und dem pulsierenden Einkaufsviertel der Stadt entfernt zu sein. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Besichtigungstouristen, die Mailands berühmte Wahrzeichen erkunden möchten, für Shopper, die bequemen Zugang zu High-End-Boutiquen suchen, und für Geschäftsreisende, die an Veranstaltungen im Stadtzentrum teilnehmen. Das Hotel wird durchweg für seine Sauberkeit und komfortablen Unterkünfte gelobt, obwohl die Erfahrungen der Gäste mit dem Personal und bestimmten Aspekten der Zimmer gemischtes Feedback zeigen. Für Familien ist die Verfügbarkeit von Zimmern mit Verbindungstür und geräumigen Zimmern ein erheblicher Vorteil, während Paare eine romantische Umgebung mit einfachem Zugang zu Mailands Attraktionen genießen können. Um einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten, sollten Gäste ein Zimmer abseits der Straßenseite in Betracht ziehen, um den Lärm zu minimieren, und die Funktionalität der Klimaanlage bei der Ankunft bestätigen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, die den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste erhöhen sollen. Viele Gäste schätzen das Vorhandensein eines Fitnesscenters für ihre Trainingsbedürfnisse. Während einige Zimmer mit einer Minibar und einer Kaffeemaschine ausgestattet sind, kann die Verfügbarkeit dieser Annehmlichkeiten variieren. Das Hotel stellt auch Regenschirme zur Verfügung, eine aufmerksame Geste. Für Reisende mit größeren Gruppen oder Familien sind Zimmer mit Verbindungstür verfügbar und werden wegen ihres großzügigen Platzangebots sehr geschätzt. Es wird ein Parkservice angeboten, der von einigen Gästen jedoch als recht teuer empfunden wird. Zu den wiederkehrenden Problemen gehören jedoch eine nicht funktionierende Klimaanlage in vielen Zimmern, wobei einigen Gästen nur ein Ventilator als Alternative angeboten wird. Es gibt auch Berichte über Fehlfunktionen des Safes und eine Politik der Rationierung von Wasserflaschen, was unbequem sein kann.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste loben im Allgemeinen die Sauberkeit des Hotels und beschreiben Zimmer und Bäder als makellos und gut gepflegt. Die bequemen Betten und die hochwertige Bettwäsche tragen zu einem erholsamen Schlaferlebnis bei. Viele Zimmer zeichnen sich durch ihre geräumigen Badezimmer aus, obwohl einige ältere Bereiche des Hotels ein veraltetes Design aufweisen. Ein wiederkehrender Kritikpunkt einiger Gäste sind die Glastüren für das Badezimmer, die die Privatsphäre beeinträchtigen können. Während einige Zimmer modern und gut ausgestattet sind, werden andere als veraltet beschrieben, mit abgenutzten Möbeln und gelegentlichen Problemen wie einem schlechten Geruch oder staubigen Oberflächen. Der Geräuschpegel kann ein erhebliches Problem darstellen, da dünne Wände Geräusche aus benachbarten Zimmern und Straßenlärm von nahegelegenen Bars und Verkehr durchlassen, was den Schlaf stört, insbesondere in Zimmern, die zur Straße hin liegen.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück des Hotels erhält gemischte Kritiken, wobei viele Gäste seine Vielfalt und Qualität loben, einschließlich frischer Säfte und einer Auswahl an warmen und kalten Speisen. Einige finden den Frühstücksraum jedoch dunkel und eng, und einige Gäste berichteten über begrenzte Auswahlmöglichkeiten oder dass das Essen vor dem offiziellen Ende des Service ausging. Bestimmte Speisen wie Rührei wurden wegen ihrer Qualität kritisiert. Das Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, wobei die Qualität der Speisen, wie z. B. Pizza und andere Gerichte, sowie die Atmosphäre der Bar positiv bewertet werden. Ein Zimmerservice ist verfügbar, obwohl einige Gäste Unaufmerksamkeit oder begrenzte Auswahlmöglichkeiten erlebt haben, insbesondere spät in der Nacht, und einen Mangel an frischem Brot oder Gebäck festgestellt haben.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird immer wieder als sein größter Vorteil hervorgehoben, da es nur wenige Schritte vom Dom und der Galleria Vittorio Emanuele II entfernt ist. Diese erstklassige Lage ermöglicht es den Gästen, bequem zu Fuß zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten, dem belebten Einkaufsviertel und zahlreichen Restaurants und Bars zu gelangen. Das Hotel liegt an der Piazza Fontana und bietet bequemen Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und einem leicht erreichbaren Taxistand direkt vor der Tür. Während die Lage für ihre Bequemlichkeit sehr gelobt wird, haben einige Gäste angemerkt, dass die unmittelbare Umgebung aufgrund des Nachtlebens laut sein kann. Parkplätze sind vorhanden, hauptsächlich durch einen Parkservice, der jedoch oft als recht teuer bezeichnet wird.

Personal & Service
Das Feedback zum Personal ist ausgesprochen gemischt. Viele Gäste loben das freundliche Personal und heben dessen Hilfsbereitschaft, den aufmerksamen Service und die Professionalität hervor, insbesondere vom Concierge-Team, den Gepäckträgern und einigen Rezeptionisten, die alles tun, um zu helfen. Der Check-in-Prozess wird oft als schnell und effizient beschrieben, und der Zimmerservice wird im Allgemeinen für seine Gründlichkeit gelobt. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen berichtet jedoch von Fällen von unhilfsbereitem, unhöflichem oder abweisendem Personal, insbesondere an der Rezeption, was zu frustrierenden Erfahrungen bei Problemen wie Anfragen für späten Check-out, Zimmerservice oder der Behebung von Zimmerproblemen führt. Einige Gäste erlebten auch einen langsamen Check-out-Prozess oder mangelnde Kommunikation bezüglich ihrer Anfragen.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass der Grundriss des Hotels etwas verwirrend sein kann, mit labyrinthischen Gängen, die zu den Zimmern führen, was einige als unbequem empfinden, insbesondere mit Gepäck. Es gab wiederkehrende Probleme mit der Internetverbindung, wobei einige Gäste über längere Zeiträume kein WLAN hatten. Das Hotel verfolgt eine haustierfreundliche Politik und nimmt Gäste auf, die mit Tieren reisen. Einige Gäste haben einen "automatischen Cuperto" oder eine Servicegebühr auf ihrer Rechnung festgestellt, was sie überraschend fanden. Während das Hotel strenge Sicherheitsmaßnahmen mit besetzten und überwachten Eingängen aufrechterhält, deuten einige Bewertungen darauf hin, dass das Hotel in bestimmten Bereichen Renovierungsbedarf hat, insbesondere in Bezug auf ältere Zimmermöbel und Badezimmerausstattung.